2月22日消息，以“辦好‘關鍵小事’ 托舉幸福晚年”為主題的創新發展老年助餐服務座談會近日在北京舉行，餓了么總裁方永新在活動分享中表示，餓了么將在政策指引下，進一步深耕老年助餐服務的數字化升級，并圍繞養老服務助力建設有溫度的數字化未來社區，傳遞“愛在回家”的理念。
圖源：中國網科技
方永新表示，過去一年在各地民政部門以及街道的統籌和指導下，餓了么已在多個城市運營老年助餐服務的數字化項目至今，通過不同方案為不同類型的社區老人提供送餐上門的服務，以實踐驗證了由數字化帶來的資源鏈接與效率提升的效應。“老年助餐服務可以放心擁抱數字化，打好了數字化基礎，加以人工智能技術的助力，社區養老服務一定會迎來日新月異的變化。”
餓了么也啟動了“助老e餐”項目，并不斷打磨完善，逐漸成為各地送餐上門場景的數字化解決方案，目前已覆蓋上海、杭州、北京、深圳、南京、中山6城。
餓了么蜂鳥即配業務副總裁張磊進一步表示，2025年，餓了么將與更多生態伙伴開展社區服務，并與社會組織合作，更多引入公益資金、面向困難老人提供兜底配送服務保障。餓了么還將面向活力老人引入更豐富的社會餐飲企業供給，創造效率與溫度兼具的服務體驗，幫助更多的社區共同增進老年人福祉，在社會層面形成助老心智，以鼓勵更多的參與方加入到這項重要民生工程中來。
未來，老年助餐服務將從送餐拓展到更豐富的助老服務場景，如社區醫院送藥、子女關愛計劃訂單、生活體驗支持、服務探望等。面向各細分場景的公益組織、基金會等均可通過數字化鏈接充分參與，共同為老人構建更為美好的居家養老體驗。
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