看似多方獲利的直播切片生意，實則成了“割韭菜”的“鐮刀”。月收入上千、“小白”也能做、投流扶持起號……相似的話術(shù)背后，隱藏著相同的目的。部分直播切片帶貨經(jīng)營者靠夸大事實、隱瞞風險來吸引用戶入局，將費用收入囊中后又玩起“消失”。從專業(yè)角度分析，直播切片經(jīng)營符合《廣告法》約束，無論是商品貨不對板，還是機構(gòu)“穩(wěn)賺不賠”等承諾，都屬于虛假宣傳的范疇。
一場精心設(shè)計的“直播”
3月6日晚間8點左右，交個朋友電商學苑開啟了新一波羅永浩抖音切片的授權(quán)講解課程。在課程中，一位授課主播正在詳細介紹羅永浩IP直播切片帶貨的優(yōu)勢，以及用戶獲得授權(quán)的方法。此前，一位交個朋友電商學苑工作人員向北京商報記者表示，用戶能無門檻獲得羅永浩切片授權(quán)。
盡管羅永浩的官方切片授權(quán)表面上宣稱免費，實則需要用戶付出真金白銀才能獲取。據(jù)了解，在獲得羅永浩授權(quán)前，用戶需要繳納2980元IP直播切片帶貨課程的學費，該課程內(nèi)容包括44節(jié)教創(chuàng)作的錄播課、26節(jié)教剪輯的錄播課和3節(jié)教實操的直播課。
對羅永浩切片授權(quán)以及IP直播切片帶貨課程感興趣的用戶，交個朋友電商學苑的工作人員會向其提供一個免費切片授權(quán)講解課程的直播鏈接。但北京商報記者點擊進入后，卻發(fā)現(xiàn)映入眼簾的直播間，實則是一場錄播。
在調(diào)查過程中，北京商報記者通過對比2月26日和3月6日兩場課程注意到，表面上用戶們熱情討論、踴躍下單，但實際上評論區(qū)中存在大量水分。兩場課程中，主播在未換人的情形下，其著裝、話術(shù)乃至動作在一個小時內(nèi)高度雷同。
以主播向用戶提問“你現(xiàn)在最想剪誰的視頻？”為例，北京商報記者對比時看到，兩場課程的“互動聊天”頁面中，該話題引發(fā)了超60條討論，有超過40條評論的賬號不僅頭像和留言一模一樣，且評論發(fā)布的順序也保持了一致。主播的說辭和互動也與這些評論“精準”配合。
兩場不同月份的講解課程中，“巧合”還不止于一處。在下單環(huán)節(jié)，主播公布了IP直播切片帶貨課程費用并呼吁已購買課程的用戶在評論區(qū)打出“已拍”二字。兩場課程中評論區(qū)發(fā)布“已拍”兩字的用戶超過15人，這些用戶的賬號名稱、頭像以及評論順序都展現(xiàn)出高度相似。
那么，上述授權(quán)講解課程是否為錄播？為何評論區(qū)會出現(xiàn)這樣的情況？交個朋友電商學苑相關(guān)負責人向北京商報記者回應(yīng)稱，直播內(nèi)容一樣，是因為這是免費的內(nèi)容，使用的是之前直播的視頻。
同時，上述負責人指出，對觀看者造成是“直播”的誤解表示歉意。目前已經(jīng)讓客服在話術(shù)上進行規(guī)范，強調(diào)一定要說清楚是“直播視頻”，而不是“直播”。
在觀看2月26日和3月6日兩場羅永浩切片授權(quán)講解課程時，北京商報記者看到，課程的頁面上并未有提醒用戶該課程是錄播的標識。
“穩(wěn)賺不賠”涉及虛假宣傳
據(jù)北京商報記者調(diào)查，直播切片帶貨業(yè)務(wù)之所以頻現(xiàn)糾紛，主要原因之一是提供切片服務(wù)的公司為了吸引用戶購買，常常以“0基礎(chǔ)、0門檻、穩(wěn)賺不賠”等話術(shù)進行宣傳和承諾。過度美化的營銷手段讓許多新手用戶高估了自己的剪輯能力，同時也對機構(gòu)提供的資源質(zhì)量抱有不切實際的期望。
從部分學員的反饋來看，購買切片帶貨課程后，授課體驗和直播素材質(zhì)量大打折扣，獲得授權(quán)的賬號并沒有出現(xiàn)主播承諾的效果。
黑貓投訴網(wǎng)站上，一位要求退還學費的學員表示，加入交個朋友電商學苑的切片帶貨培訓后，后期對接的運營人員多次更換，根本沒有提供相關(guān)的切片和培訓，“需要自己錄屏羅永浩的直播素材”，并且截止到2025年1月22日，“沒有一單的切片收入”。
還有一位購買了交個朋友電商學苑IP直播切片帶貨課程的用戶提及，在公司操作下，自己切片賬號的粉絲很多是假的，很難有流量。羅永浩直播次數(shù)較少，切片素材重復率太高。公司是“割韭菜”的行為。
那么，目前有多少學員參與了IP直播切片帶貨課程，羅永浩授權(quán)的切片賬號規(guī)模和平均轉(zhuǎn)化率有多少？交個朋友電商學苑之后會如何提升課程質(zhì)量和服務(wù)？對此，交個朋友電商學苑相關(guān)負責人未向北京商報記者作出回應(yīng)。
此外，直播切片帶貨潛藏的商品虛假宣傳、售后糾紛等問題也是懸在切片產(chǎn)業(yè)鏈多方角色頭頂?shù)睦麆Α?span style="display:none">frX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
“含有主播介紹、推銷商品內(nèi)容的直播切片法律上屬于商業(yè)廣告，切片中的主播屬于廣告代言人，切片內(nèi)容應(yīng)當符合《廣告法》的規(guī)定。經(jīng)營者使用這類視頻銷售商品，應(yīng)當保證所售商品品牌、規(guī)格、質(zhì)量等與切片中的廣告內(nèi)容一致，否則可能屬于虛假宣傳。”上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍強調(diào)。
上海滬師律師事務(wù)所高級合伙人王建坤進一步指出，“如果培訓機構(gòu)故意將錄播通過精妙裝扮偽裝成直播的形式，最終目的是為了以較低的成本讓消費者支付費用，將有可能構(gòu)成欺詐行為，消費者有權(quán)解除合同以及主張違約責任”。
看似多方獲利的直播切片生意，實則成了“割韭菜”的“鐮刀”。月收入上千、“小白”也能做、投流扶持起號……相似的話術(shù)背后，隱藏著相同的目的。部分直播切片帶貨經(jīng)營者靠夸大事實、隱瞞風險來吸引用戶入局，將費用收入囊中后又玩起“消失”。從專業(yè)角度分析，直播切片經(jīng)營符合《廣告法》約束，無論是商品貨不對板，還是機構(gòu)“穩(wěn)賺不賠”等承諾，都屬于虛假宣傳的范疇。
一場精心設(shè)計的“直播”
3月6日晚間8點左右，交個朋友電商學苑開啟了新一波羅永浩抖音切片的授權(quán)講解課程。在課程中，一位授課主播正在詳細介紹羅永浩IP直播切片帶貨的優(yōu)勢，以及用戶獲得授權(quán)的方法。此前，一位交個朋友電商學苑工作人員向北京商報記者表示，用戶能無門檻獲得羅永浩切片授權(quán)。
盡管羅永浩的官方切片授權(quán)表面上宣稱免費，實則需要用戶付出真金白銀才能獲取。據(jù)了解，在獲得羅永浩授權(quán)前，用戶需要繳納2980元IP直播切片帶貨課程的學費，該課程內(nèi)容包括44節(jié)教創(chuàng)作的錄播課、26節(jié)教剪輯的錄播課和3節(jié)教實操的直播課。
對羅永浩切片授權(quán)以及IP直播切片帶貨課程感興趣的用戶，交個朋友電商學苑的工作人員會向其提供一個免費切片授權(quán)講解課程的直播鏈接。但北京商報記者點擊進入后，卻發(fā)現(xiàn)映入眼簾的直播間，實則是一場錄播。
在調(diào)查過程中，北京商報記者通過對比2月26日和3月6日兩場課程注意到，表面上用戶們熱情討論、踴躍下單，但實際上評論區(qū)中存在大量水分。兩場課程中，主播在未換人的情形下，其著裝、話術(shù)乃至動作在一個小時內(nèi)高度雷同。
以主播向用戶提問“你現(xiàn)在最想剪誰的視頻？”為例，北京商報記者對比時看到，兩場課程的“互動聊天”頁面中，該話題引發(fā)了超60條討論，有超過40條評論的賬號不僅頭像和留言一模一樣，且評論發(fā)布的順序也保持了一致。主播的說辭和互動也與這些評論“精準”配合。
兩場不同月份的講解課程中，“巧合”還不止于一處。在下單環(huán)節(jié)，主播公布了IP直播切片帶貨課程費用并呼吁已購買課程的用戶在評論區(qū)打出“已拍”二字。兩場課程中評論區(qū)發(fā)布“已拍”兩字的用戶超過15人，這些用戶的賬號名稱、頭像以及評論順序都展現(xiàn)出高度相似。
那么，上述授權(quán)講解課程是否為錄播？為何評論區(qū)會出現(xiàn)這樣的情況？交個朋友電商學苑相關(guān)負責人向北京商報記者回應(yīng)稱，直播內(nèi)容一樣，是因為這是免費的內(nèi)容，使用的是之前直播的視頻。
同時，上述負責人指出，對觀看者造成是“直播”的誤解表示歉意。目前已經(jīng)讓客服在話術(shù)上進行規(guī)范，強調(diào)一定要說清楚是“直播視頻”，而不是“直播”。
在觀看2月26日和3月6日兩場羅永浩切片授權(quán)講解課程時，北京商報記者看到，課程的頁面上并未有提醒用戶該課程是錄播的標識。
“穩(wěn)賺不賠”涉及虛假宣傳
據(jù)北京商報記者調(diào)查，直播切片帶貨業(yè)務(wù)之所以頻現(xiàn)糾紛，主要原因之一是提供切片服務(wù)的公司為了吸引用戶購買，常常以“0基礎(chǔ)、0門檻、穩(wěn)賺不賠”等話術(shù)進行宣傳和承諾。過度美化的營銷手段讓許多新手用戶高估了自己的剪輯能力，同時也對機構(gòu)提供的資源質(zhì)量抱有不切實際的期望。
從部分學員的反饋來看，購買切片帶貨課程后，授課體驗和直播素材質(zhì)量大打折扣，獲得授權(quán)的賬號并沒有出現(xiàn)主播承諾的效果。
黑貓投訴網(wǎng)站上，一位要求退還學費的學員表示，加入交個朋友電商學苑的切片帶貨培訓后，后期對接的運營人員多次更換，根本沒有提供相關(guān)的切片和培訓，“需要自己錄屏羅永浩的直播素材”，并且截止到2025年1月22日，“沒有一單的切片收入”。
還有一位購買了交個朋友電商學苑IP直播切片帶貨課程的用戶提及，在公司操作下，自己切片賬號的粉絲很多是假的，很難有流量。羅永浩直播次數(shù)較少，切片素材重復率太高。公司是“割韭菜”的行為。
那么，目前有多少學員參與了IP直播切片帶貨課程，羅永浩授權(quán)的切片賬號規(guī)模和平均轉(zhuǎn)化率有多少？交個朋友電商學苑之后會如何提升課程質(zhì)量和服務(wù)？對此，交個朋友電商學苑相關(guān)負責人未向北京商報記者作出回應(yīng)。
此外，直播切片帶貨潛藏的商品虛假宣傳、售后糾紛等問題也是懸在切片產(chǎn)業(yè)鏈多方角色頭頂?shù)睦麆Α?span style="display:none">frX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
“含有主播介紹、推銷商品內(nèi)容的直播切片法律上屬于商業(yè)廣告，切片中的主播屬于廣告代言人，切片內(nèi)容應(yīng)當符合《廣告法》的規(guī)定。經(jīng)營者使用這類視頻銷售商品，應(yīng)當保證所售商品品牌、規(guī)格、質(zhì)量等與切片中的廣告內(nèi)容一致，否則可能屬于虛假宣傳。”上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍強調(diào)。
上海滬師律師事務(wù)所高級合伙人王建坤進一步指出，“如果培訓機構(gòu)故意將錄播通過精妙裝扮偽裝成直播的形式，最終目的是為了以較低的成本讓消費者支付費用，將有可能構(gòu)成欺詐行為，消費者有權(quán)解除合同以及主張違約責任”。
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