“虛假內容千千萬,AI生成占一半。”當基于多模態大模型的創作工具實現“3秒生成科普視頻”時,醫療健康領域對偽科普內容的治理也成了各方關注的重點。在短視頻平臺內容審核過程當中,如何既不扼殺技術紅利,也不放任偽科學內容披上技術外衣肆意流竄,對于網絡平臺而言分寸拿捏可謂慎之又慎。
2025年第一季度,抖音健康發布新版《社區醫療健康公約》及《2024抖音健康年度報告》(下稱《公約》《報告》)。新版《公約》針對行業新的變化與發展,進行了多處修訂與優化。《報告》則在《公約》基礎上,進一步詳細闡釋了平臺持續“扶優打劣”的細節,以及對外積極溝通交流的動作與態度。
據了解,抖音平臺此次修訂涵蓋12處核心調整,涉及虛假營銷、兩性低俗、非本人出鏡、過度營銷等6大行業痛點,將治理重心從“醫療”延伸至“醫療與泛健康”領域。從對行業亂象的主動干預,到以謙遜姿態與行業深度對話,無一不展現了互聯網平臺在“共建共治”中探求規范與活力的平衡。
從“熱點導向”轉向“長效治理”
盡管“扶優”與“打劣”是抖音常期堅持的平臺治理邏輯,但也正如此前各界所討論的那樣——“邊界是明確的,但在實操中主觀性太強”。細節把控上應如何建立統一的尺度、如何建立評分系統?尚需后續不斷完善,確保規則既有效又不抑制正當的內容創作。
基于此新版《公約》關于治理“兩性低俗”的規則明確“避免使用獵奇話題、夸張文案、低俗擦邊圖文博眼球;禁止發布無實際醫療科普信息的低俗擦邊內容,博取關注后違規獲利。”
針對醫療健康領域虛假營銷號猖獗、“轉診導流”隱蔽化等新型亂象,《公約》提出:明令禁止“資質掛靠”“偽造執業證書”等賬號類違規,并強調“音畫不一致”“非本人出鏡”等虛假宣傳形式將被重點打擊;嚴格劃定“科普兩性知識”的場景邊界,要求避免使用獵奇圖文、低俗擦邊內容博眼球;此外,還首次明確使用AI工具制作醫療內容的可操作邊界,要求基于權威醫學文獻標注來源,且需專業人員審核發布。
同步發布的《報告》則以數據印證了平臺“長效治理”理念下的成效:截至去年年底,平臺累計清理違規醫生252名、醫療機構15家,處理同質化低質視頻3.7萬條,1711個問題賬號被封禁或禁言。全年新增1.3萬名專業醫學科普創作者,優質內容獲贊30億次,用戶通過短視頻學習醫學知識漸成常態,“扶優”策略成效初現。
推進治理透明化:一場沒有終點的長跑
值得關注的是,此次新版《公約》并非“一錘定音”。“抖音健康愿意讓規則透明化,更愿讓行業成為行業新規制定時的參與者、討論者。”有關負責人表示,在長達數月的規則修訂周期內,平臺通過線下座談、線上問卷、定向走訪等形式,與多位行業專家、醫療機構及創作者展開對話,甚至直面質疑與批評。
抖音健康在公告中坦承:“部分規則仍需在實踐中動態優化。”例如,圍繞“過度營銷”的判定標準,有醫生提出“自我標榜”與“合理展示專業成就”存在模糊地帶,平臺承諾將將集思廣益,聽取各方意見后融入后續治理規則中。
醫療健康內容關乎公眾生命安全,其治理既要雷霆萬鈞,也需如履薄冰。平臺治理也不僅僅在于對違規賬號、虛假信息的封禁與處理,更在于放下“絕對權威”身段,以謙遜態度聆聽行業一線的真實聲音,讓更多元的用戶主體參與到這場“透明化共治”的實驗中來,一同成為健康中國建設的參與者、探路者和受益者。
“虛假內容千千萬,AI生成占一半。”當基于多模態大模型的創作工具實現“3秒生成科普視頻”時,醫療健康領域對偽科普內容的治理也成了各方關注的重點。在短視頻平臺內容審核過程當中,如何既不扼殺技術紅利,也不放任偽科學內容披上技術外衣肆意流竄,對于網絡平臺而言分寸拿捏可謂慎之又慎。
2025年第一季度,抖音健康發布新版《社區醫療健康公約》及《2024抖音健康年度報告》(下稱《公約》《報告》)。新版《公約》針對行業新的變化與發展,進行了多處修訂與優化。《報告》則在《公約》基礎上,進一步詳細闡釋了平臺持續“扶優打劣”的細節,以及對外積極溝通交流的動作與態度。
據了解,抖音平臺此次修訂涵蓋12處核心調整,涉及虛假營銷、兩性低俗、非本人出鏡、過度營銷等6大行業痛點,將治理重心從“醫療”延伸至“醫療與泛健康”領域。從對行業亂象的主動干預,到以謙遜姿態與行業深度對話,無一不展現了互聯網平臺在“共建共治”中探求規范與活力的平衡。
從“熱點導向”轉向“長效治理”
盡管“扶優”與“打劣”是抖音常期堅持的平臺治理邏輯,但也正如此前各界所討論的那樣——“邊界是明確的,但在實操中主觀性太強”。細節把控上應如何建立統一的尺度、如何建立評分系統?尚需后續不斷完善,確保規則既有效又不抑制正當的內容創作。
基于此新版《公約》關于治理“兩性低俗”的規則明確“避免使用獵奇話題、夸張文案、低俗擦邊圖文博眼球;禁止發布無實際醫療科普信息的低俗擦邊內容,博取關注后違規獲利。”
針對醫療健康領域虛假營銷號猖獗、“轉診導流”隱蔽化等新型亂象,《公約》提出:明令禁止“資質掛靠”“偽造執業證書”等賬號類違規,并強調“音畫不一致”“非本人出鏡”等虛假宣傳形式將被重點打擊;嚴格劃定“科普兩性知識”的場景邊界,要求避免使用獵奇圖文、低俗擦邊內容博眼球;此外,還首次明確使用AI工具制作醫療內容的可操作邊界,要求基于權威醫學文獻標注來源,且需專業人員審核發布。
同步發布的《報告》則以數據印證了平臺“長效治理”理念下的成效:截至去年年底,平臺累計清理違規醫生252名、醫療機構15家,處理同質化低質視頻3.7萬條,1711個問題賬號被封禁或禁言。全年新增1.3萬名專業醫學科普創作者,優質內容獲贊30億次,用戶通過短視頻學習醫學知識漸成常態,“扶優”策略成效初現。
推進治理透明化:一場沒有終點的長跑
值得關注的是,此次新版《公約》并非“一錘定音”。“抖音健康愿意讓規則透明化,更愿讓行業成為行業新規制定時的參與者、討論者。”有關負責人表示,在長達數月的規則修訂周期內,平臺通過線下座談、線上問卷、定向走訪等形式,與多位行業專家、醫療機構及創作者展開對話,甚至直面質疑與批評。
抖音健康在公告中坦承:“部分規則仍需在實踐中動態優化。”例如,圍繞“過度營銷”的判定標準,有醫生提出“自我標榜”與“合理展示專業成就”存在模糊地帶,平臺承諾將將集思廣益,聽取各方意見后融入后續治理規則中。
醫療健康內容關乎公眾生命安全,其治理既要雷霆萬鈞,也需如履薄冰。平臺治理也不僅僅在于對違規賬號、虛假信息的封禁與處理,更在于放下“絕對權威”身段,以謙遜態度聆聽行業一線的真實聲音,讓更多元的用戶主體參與到這場“透明化共治”的實驗中來,一同成為健康中國建設的參與者、探路者和受益者。
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