海報(bào)新聞?dòng)浾?趙恩 劉敬怡 上海報(bào)道
近日，兩名17歲男子在海底撈向火鍋鍋底小便引發(fā)關(guān)注。3月15日下午3時(shí)許，海報(bào)新聞?dòng)浾邅?lái)到事發(fā)的海底撈上海外灘店，店內(nèi)已有不少顧客用餐，但整體上座率不高。針對(duì)此次“鍋底小便”事件對(duì)門店客流量造成的影響，店內(nèi)工作人員稱：“影響太大了，以前這個(gè)點(diǎn)我們外面還是在排隊(duì)的，現(xiàn)在只有‘忠實(shí)客戶’才會(huì)過(guò)來(lái)吃了。”
海底撈上海外灘店
“放心，搬家式消毒，店都快‘拆’了。”有工作人員如此回應(yīng)。根據(jù)海底撈官方聲明，上海外灘店已于3月8日凌晨將火鍋鍋具、餐具（含筷子）全部進(jìn)行更換。記者詢問(wèn)更換后舊鍋具、餐具的處理方式，該工作人員表示：“作廢。”
同日，海報(bào)新聞?dòng)浾呗?lián)系海底撈公共事務(wù)部時(shí)，對(duì)方表示，事件前后的門店客流量數(shù)據(jù)變化，以及原有餐具的具體去向，需要向有關(guān)部門進(jìn)一步了解。至于兩名涉事未成年人是否為自帶酒水，其回應(yīng)為：“客人在我們店里是沒(méi)有酒水消費(fèi)記錄的。”
日前，有網(wǎng)友分享視頻顯示，兩名男子站在桌上向火鍋內(nèi)小便。3月6日，海底撈官方發(fā)文稱，已就此視頻片段向多地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
3月8日，上海市公安局黃浦分局發(fā)布警情通報(bào)，2月24日凌晨，外省市來(lái)滬人員唐某（17歲）、吳某（17歲）等人在海底撈外灘店包間內(nèi)用餐，兩人醉酒后分別站上餐臺(tái)向火鍋內(nèi)小便，警方已依法對(duì)兩人作出行政拘留處罰。
3月12日，海底撈發(fā)布聲明，針對(duì)2月24日00:00至3月8日24:00期間，在海底撈上海外灘店堂食消費(fèi)的4109單顧客，將全額退還當(dāng)日餐費(fèi)，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償。
此外，對(duì)于涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海市黃浦區(qū)人民法院提起民事訴訟申請(qǐng)，堅(jiān)決依法追究其相關(guān)責(zé)任。
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