21世紀經濟報道記者季媛媛 日本報道
2025年春節假期，日本各大藥妝店門前排起長隊，操著各地方言的中國游客推著購物車，將感冒藥、腸胃藥、止痛藥等家庭常備藥品掃入籃中。
貨架前，王女士（化名）的購物車內滿載著30盒太田胃散與20盒龍角散。導購員以中文告知“每人限購五盒”，她隨即轉身，示意同行的親戚協助結賬：“多準備些，這些對感冒發燒、甲型流感、乙型流感、支原體肺炎以及新冠病毒都有效。”
大阪心齋橋一家松本清店的店員對21世紀經濟報道記者表示，春節期間中國游客的客單價是平時的三倍以上，貨架上的熱門藥品經常被搶購一空。“尤其是感冒藥、頭痛藥、胃腸道家庭常備藥，每人僅限購一件，但也有不少人會選擇讓同行的人幫忙分擔。”
日本觀光廳數據顯示，2024年春節假期中國訪日游客達68萬人次，其中73%的游客將藥妝店列入必訪清單。大阪心齋橋商圈藥妝店春節銷售額同比激增210%，感冒藥、腸胃藥等OTC藥品占據銷量前五名，尤以小林制藥退熱貼、大正感冒顆粒等家庭常備藥最受青睞。為了滿足中國游客的購物需求，藥妝店的功能也在逐步擴展，從傳統的銷售藥品轉向提供更全面的健康和生活方式支持服務。例如，一些藥妝店開始提供食品銷售，增設生鮮食品，以及提供健康咨詢和檢查服務，以滿足消費者對健康和生活質量的需求。
因此，根據日本連鎖藥妝店協會(JACDS)的預測，到2025年，日本的藥妝購物市場預計將繼續保持增長態勢，藥妝店數量將增長至3萬家，年銷售額超10萬億日元。
眼下，跨境購藥迎來熱潮，這也成為觀察中國消費升級與全球供應鏈重構的重要窗口。
日本大阪的心齋橋是國人購買藥妝的重要地點 21世紀經濟報道記者季媛媛 攝
根據國家衛生健康委員會發布的《2023年我國衛生健康事業發展統計公報》，2023年度我國醫院患者每次住院的平均費用實現了5.2%的實際降幅，表明患者在住院費用上的經濟壓力有所緩解。同時，國家統計局發布的《中華人民共和國2023年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2023年醫療保健人均消費支出為2460元，占人均消費支出的9.2%。
盡管如此，貝恩咨詢調研顯示，中國家庭醫療支出占消費比重從2019年的5.2%升至2023年的7.8%，但消費者對國產藥品信任指數僅微漲1.3個百分點。這種需求與供給的錯位，推動跨境購藥成為中產家庭的"安全感解決方案"。
阿里健康數據也顯示，2023年日本OTC藥品跨境零售額同比增長87%，其中35%消費者通過"線上下單、旅游自提"模式完成采購。這種O2O模式有效解決了藥品跨境物流的時效難題。
中國游客在日本藥妝店的購物清單上，感冒藥、止痛藥、腸胃藥等常備藥品占據主要位置。這些備受青睞的藥品普遍具有療效確切、副作用小、包裝精美且使用便捷的特點。以日本著名的EVE止痛藥為例，其成分明確、劑量精準，配合詳細的說明書，讓消費者感到安心。
王女士告訴記者，“不久前，我去了東京，那里的秋葉原鶴羽藥妝店竟然推出了“藥品福袋”，內含諸如EVE止痛藥、小林退熱貼等熱銷產品，每個價值2萬日元的福袋在短短半小時內就被搶購一空。當時自己只搶到一個福袋，所以，來到大阪心齋橋會繼續加購這些爆款。”
春節期間的日本商圈，中文導購牌、支付寶立減標識與"福"字燈籠交織，構成魔幻的消費圖景。
當中國家庭的藥箱里堆滿了貼有日文標簽的藥品時，這不僅彰顯了消費選擇的多樣性，更是全球醫藥產業價值鏈正在經歷深刻變革的生動寫照。這場始于春節購物車的產業變革，正在倒逼中國醫藥行業進行從研發創新到零售服務的全面升級。
中國醫藥企業管理協會調查顯示，62%的中國消費者認為進口藥質量控制更嚴格，而日本漢方藥在中國市場哪怕溢價率高達300%，仍供不應求。
“這也是由于日本藥妝店擅長打心理戰，從細節入手讓消費者愿意為此買單。”有業內人士對21世紀經濟報道記者指出。
21世紀經濟報道記者在心齋橋一家松本清藥妝店發現，日本藥妝店已然把"細節戰"打到極致。例如，從陳列方式來看，同樣治胃痛，日本藥品會區分"空腹痛""餐后脹""應激性不適"三種場景；兒童退熱貼開發出"考拉""熊貓"等8種動物形狀，讓孩子主動要求貼；眼藥水按清涼度分10個等級，包裝標注"首次使用建議從2度開始" ……
大阪心齋橋一家藥妝店藥品陳列 21世紀經濟報道記者季媛媛 攝
這些多元化經營策略、專業化服務水準以及精細化管理模式，正逐步成為中國藥店競相學習的典范。
近兩年，國內大批藥店生存境遇愈發艱難，根據21世紀經濟報道記者統計，2023年上半年，六大藥店均實現了營收凈利雙增，且營收、凈利均各有5家增長超20%。2024年上半年，僅有益豐藥房一家實現了營收凈利雙增，其余5家凈利潤皆是下降，其中漱玉平民更是下降80%以上。營業收入方面，雖然6家企業都是增長，但增幅不大，大參林和漱玉平均增幅都是僅超10%，而其余4家增幅均在10%以內。
隨著“健康中國”戰略的實施和新醫改政策的深入推進，醫藥零售行業經歷了顯著的變革。新醫改旨在解決看病難、看病貴的問題，通過醫藥分離、帶量采購、雙通道和定點藥房納入門診統籌管理等政策的落地，以及醫藥反腐、打擊騙保、價格專項治理和線上醫保結算等工作的推進，有效減輕了居民的醫療負擔，促進了醫藥零售行業的快速發展。
而從日本藥妝店學習產業經驗已然成為中國零售藥房從業者的一大方向。據悉，2025年2月，部分中國藥店高管將赴日本商務考察，通過考察日本優秀零售藥店、行業協會、特色供應商及出席展會等，從采購、經營、服務、多元化等視角和案例，為中國藥店轉型升級提供全新思路。此外，觀看日本TBS電視臺可以發現，中國產連花清瘟膠囊已經開始出現在東京華人社區，"治療花粉癥有奇效"的口碑正在擴散，中國藥企已經開始布局行動。
或許不久的將來，在東京、大阪等地的藥妝店可以看到反向代購中國創新藥的場景——這將是檢驗中國醫藥產業轉型的真正試金石。
當中國消費者在日本藥妝店搶購第N盒感冒藥時，可以看到這不僅是消費選擇，更是一場關于產品思維、服務創新、產業升級的全面較量。可喜的是，中國零售藥店巨頭已毅然吹響了轉型的號角，然而，令人憂慮的是，當下留給各家零售藥房巨頭們的時間窗口正日益縮減。
在產業變革風起云涌之際，也不得不提醒廣大中國患者，海外購藥雖便捷，但風險亦不容忽視。因此，在購藥過程中，務必堅守安全可靠這一至高準則。
有華東地區不具名臨床專家對21世紀經濟報道記者指出，語言不通，說明書就會成“天書”。海淘藥品無中文說明書，很多家長看不懂海淘藥物的德語、日語、韓語等說明書，因此對藥品的用法、成分、適應證、適用人群、療效等各方面都不了解。對于肝腎功能尚不完全、解毒能力差的人，很可能因為過量使用藥物而造成藥物中毒。一旦出現問題，醫院在處理這類情況時往往會面臨諸多困難。在國外，尤其是日本，部分藥品被直接擺放在藥妝店內，與各類生活用品或化妝品混雜，這無疑降低了購買者對這些藥品的警惕性。
“此外，各國單位使用不同，計量千差萬別。很多人往往只注意到包裝說明上的阿拉伯數字，卻忽略了緊隨其后的計量單位。國外使用的單位很可能和中國不一樣，這也是容易導致海淘藥使用錯誤的原因之一。而且由于各國情況的差異，藥物說明書上的指導建議也存在差異。”上述臨床專家說。
以EVE系列止痛片為例，這是由SS制藥株式會社生產的一系列藥物，該公司的香港商標為日本白兔牌，因此這款藥物也被叫作“白兔”止痛片。這一系列共5種產品，均含有常見的止痛成分：布洛芬，比較安全、有效。
除此之外，其中4種產品均含有丙戌酰脲60mg和咖啡因80mg。由于丙戌酰脲可以導致血小板減少性紫癜（嚴重者可致命），這種成分已經從除日本以外的國家退市；另外，丙戌酰脲還有一定的依賴性和成癮性。咖啡因在我國被列為管制類藥物，長期使用存在成癮風險。提純咖啡因制劑的開具權限僅限于擁有精麻藥處方權的醫生，非處方不得隨意購買。
目前看來，只有EVE MELT為單成分藥物，相對比較安全。
此外，“眼藥水”也多次被多國藥監部門列入“黑名單”。2019年，加拿大聯邦衛生局正式通告，禁用包括參天Fx在內的6款日本眼藥水，原因是這些產品含有處方藥物成分，可能引起嚴重副作用。這款眼藥水最主要的問題在于含有處方藥成分，如四氫唑啉、新斯的明，相較于非處方藥，有更高的安全風險，需要在醫生的指導下使用。
“參天Fx”是元老級的“網紅藥”，如今也有很多人反映使用后見效快，但是反彈很厲害；也有人反映入眼刺激，使用不適。
具體而言，四氫唑啉可能引發反跳性充血，導致眼部血管異常擴張；而新斯的明則可能誘發青光眼等眼部疾病。不過，成分里的抑菌劑（防腐劑）并不用特別擔心，在不超量的情況下，它們可以保障滴眼液的安全性。
“海淘藥物也并非不可行，但是建議再給孩子使用海淘藥物之前，一定要多問幾個為什么。 ”臨床專家建議，在考慮使用任何藥物之前，首先應仔細閱讀原版藥物說明書，以明確藥物的成分、推薦用法用量以及可能的不良反應。不良反應可能包括副作用、毒性反應、變態反應等，它們可能在正常劑量和用法下發生，并且可能對患者造成不同程度的影響。此外，對于兒童使用藥物，應特別謹慎，因為某些藥物可能對兒童有特定的安全風險。因此，建議在兒科醫生或藥師的指導下使用藥物，并密切關注孩子的身體反應。
“另外，需要了解國內有沒有和這種藥物類似的替代品？近幾年，國外對兒童藥品的研發力度大大加強，有些海淘藥在國內也批準上市了（有了中國版的說明書），很多藥物其實沒必要去海外購藥。”該臨床專家強調。
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