大眾網記者 秦瑾 報道
為進一步提升學校網絡輿情應對處置能力，3月26日，青島城市學院組織開展教育突發(fā)輿情專項處置應急演練。山東省互聯網傳媒集團輿情中心首席輿情分析師肖瑤受邀指導輿情演練，學校宣傳部、學生工作處、各二級學院等70余人參加活動。
本次演練緊扣實戰(zhàn)，模擬了一起高校常見輿情事件，通過發(fā)生、發(fā)酵、高潮、消亡等不同階段出現的情況進行問題的發(fā)起。參訓人員以分組形式開展討論，各小組通過角色扮演，模擬輿情研判場景，圍繞不同階段出現的問題，開展預設問題必答、隨機應答。同時，根據相應場景撰寫回應稿件，全流程、實景化地參與輿情處置。其間，肖瑤就各組應對表現進行點評與總結，針對每組的輿情處置方案，給出規(guī)范化指導意見，點明各小組在信息溝通、輿情研判等方面的亮點與不足。
“教育突發(fā)輿情專項應急處置演練”是大眾網為各教育用戶定制的輿情服務，針對不同需求，模擬某一輿情事件或某個具體場景，設計多角色、多維度的演練劇情，強調沖突性和對抗性，全員參與，打造多人協同的實景演練，以“演”帶“練”。
通過實戰(zhàn)演練，不僅提高了學校各部門應對突發(fā)教育輿情的能力，也增強了參訓人員的輿情意識和應對能力，為今后應對突發(fā)網絡輿情事件積累了寶貴的經驗。
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