內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)非法“代理退保”猖獗、嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場秩序的問題，為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)利益，多措并舉，積極開展打擊非法“代理退保”工作。
內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長鄭征平在接受《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“非法‘代理退保’行為不僅損害了消費(fèi)者的切身利益，也對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重威脅。我們有責(zé)任、有義務(wù)采取有效措施，遏制這一不良現(xiàn)象蔓延。”
內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)公司持續(xù)做好非法“代理退保”有效信息、證據(jù)的收集和報(bào)送工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別信息常態(tài)化收集。向各會(huì)員公司印發(fā)《關(guān)于開展非法“代理退保”黑產(chǎn)案件線索行業(yè)協(xié)查的函》，組織全行業(yè)圍繞會(huì)員公司報(bào)送線索開展行業(yè)協(xié)查，征集補(bǔ)充有效線索。印發(fā)《關(guān)于開展保險(xiǎn)銷售人員不良執(zhí)業(yè)行為專項(xiàng)排查工作的通知》，圍繞“自保件”惡意退保、非法“代理退保”等不良執(zhí)業(yè)行為開展專項(xiàng)排查。經(jīng)過組織行業(yè)對(duì)收集匯總的300余條線索進(jìn)行串并，集中向公安機(jī)關(guān)移送3條非法“代理退保”案件線索。
內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開打擊非法“代理退保”工作交流座談會(huì)，邀請內(nèi)蒙古金融監(jiān)管局、內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳刑偵總隊(duì)派員蒞會(huì)指導(dǎo)，圍繞有效推進(jìn)打擊工作進(jìn)行深入交流，與公安、監(jiān)管部門共同明確打擊非法“代理退保”重點(diǎn)方向和方式方法。組織召開打擊非法“代理退保”工作溝通會(huì)，分享非法“代理退保”自媒體廣告線索收集情況及打擊過程中存在的問題和面臨的困難，邀請內(nèi)蒙古自治區(qū)律師協(xié)會(huì)專業(yè)律師介紹在全國范圍內(nèi)成功打擊非法“代理退保”案例情況，圍繞非法“代理退保”案件線索深入挖掘、有效證據(jù)收集等提供法律支持。指導(dǎo)轄內(nèi)中國人壽、平安人壽、泰康人壽、瑞眾保險(xiǎn)等多家人身保險(xiǎn)公司建立聯(lián)合打擊非法“代理退保”工作小組，共同研究聯(lián)合打擊工作思路，加強(qiáng)信息共享和線索串并，形成行業(yè)合力。
內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)利用協(xié)會(huì)網(wǎng)站、公眾號(hào)，發(fā)布《非法“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)提示書》，提示保險(xiǎn)消費(fèi)者準(zhǔn)確識(shí)別“代理退保”詐騙手法及危害，防范存在的資金損失、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)社會(huì)公眾正確看待保險(xiǎn)產(chǎn)品，樹立依法維權(quán)意識(shí)。
在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周、2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間，印制《嚴(yán)禁組織、參與非法“代理退保”活動(dòng)的告誡書》《退保風(fēng)險(xiǎn)告知書》宣傳單1.5萬份，分發(fā)各保險(xiǎn)公司，通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式做好消費(fèi)者宣傳教育工作。
2023年和2024年分別在《北方新報(bào)》全文刊發(fā)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安機(jī)關(guān)關(guān)于征集“代理退保”黑產(chǎn)犯罪線索的通告》《非法“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)提示書》，要求各保險(xiǎn)公司廣泛動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳公示欄等醒目位置進(jìn)行展示，向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳非法“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)及危害，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
2024年，該協(xié)會(huì)專門起草《關(guān)于懇請對(duì)網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)發(fā)布“代理退保”視頻加強(qiáng)整治打擊的函》，懇請中央網(wǎng)信辦、內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委網(wǎng)信辦、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局將“代理退保”網(wǎng)絡(luò)信息列入整治打擊范圍。
一位曾深受非法“代理退保”之害的保險(xiǎn)客戶舒寧（化名）向《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者傾訴，“我當(dāng)時(shí)輕信了那些所謂能幫我全額退保的人，結(jié)果不僅交了高額的手續(xù)費(fèi)，個(gè)人信息還被泄露了，天天接到各種騷擾電話。后來才知道自己掉進(jìn)了非法‘代理退保’的陷阱，真的特別后悔。感謝內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的一系列打擊非法‘代理退保’舉措，希望大家不要像我一樣輕易上當(dāng)。”（玉榮 記者 趙修彬）
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