3月10日消息，據淘寶官方規則網站顯示，于3月4日起正式生效《淘寶網開店規范》《淘寶網市場管理與違規處理規范》《淘寶網關于無貨源店鋪實施細則》等平臺規則的調整，以治理惡意店群，保護在平臺合規經營的優質商家權益，維護平臺公平。
圖源：淘寶官方規則網站
近年來，隨著電商行業競爭變化，出現以冒用、套用他人身份或主體信息控制幾百上千家店鋪的惡意店群商家，他們以重復鋪貨、搶占流量等手段，搶奪合規經營商家的生意，侵害消費者的權益。
惡意店群商家具有明顯的“賣高發低、無貨無售后”等特點。舉個例子，如商品的原價為50元，惡意店群商家往往可能標價為100元，甚至是300元進行出售，他們出單后即用消費者的收貨地址到源商家處進行下單發貨，如遇退貨退款等情況，則將商品原路退回給源商家即完成甩鍋。
于商家而言，其花費大量時間成本、人力成本、推廣成本打造而成的爆款商品，不僅被惡意店群無成本掙差價。更甚，他們的商品更因會被惡意店群商家無售后等情況導致口碑受損，對商家的長期發展造成極大影響。于消費者而言，花費50元與300元是同一個商品，更甚的是，惡意店群常為了追求利潤最大化，會選擇低價供應商進行發貨，致使到達消費者手上的常為“質量低劣、貨不對版”等商品。如遇消費者集中維權情況，他們則直接關閉店鋪，以躲避責任。
當前，淘寶以各種形式對“惡意店群”進行治理，通過升級商家新開店規范、升級攔截第三方惡意鋪貨軟件等方式，從源頭進行阻斷。此外，平臺也推出《無貨源商家合規經營指南》，以引導商家積極轉型，走向規范經營。
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