1.抖音小時達面向所有商家開放
為了拿下即時零售,抖音已經鉚足了勁。
近日,抖音小時達正式宣布,面向全量電商達人開放其帶貨權限。
只要電商達人獲取了完整的帶貨權限,他們將自動擁有使用小時達商品帶貨的資格,并通過發布短視頻、圖文或直播間來添加商品。
不過,目前商品櫥窗權限尚未開通,暫時無法使用。
另外,小時達商品暫未入駐電腦端的巨量百應選品廣場,達人可在手機端按以下步驟進行商品挑選:“電商帶貨”頁面進入“選品廣場”,再進入“小時達精選”。
圖源:抖音電商學習中心
對于短視頻或圖文帶貨,只需點擊“選品”“添品”“去帶貨”“發布視頻”即可完成;而對于直播帶貨,則需點擊“選品”“添品”“去帶貨”,而后打開小時達專場并粘貼店鋪ID,即可順利開播。
圖源:抖音電商學習中心
需要注意的是,用戶需位于商家可配送的區域內(即門店周邊3至5公里)才能完成支付,否則僅能預覽商品信息。在支付環節,消費者可自選配送時間,通常約1小時即可完成配送。
而由于零售區域間可能存在價格差異,抖音建議達人在直播中提及大致的價格區間,如“預計到手價約為XX元”,并以實際到手價格為準。
對于平臺來說,開放“小時達”不僅豐富了其電商生態,滿足了用戶日益增長的即時消費需求,還進一步增強了平臺的吸引力和競爭力。
通過提供高質量的即時配送服務,平臺得以提升用戶體驗,增加用戶粘性和平臺活躍度,同時加速本地生活服務的布局。
商家則從中獲得了更多的曝光機會和銷售增長。借助達人的推廣力量,“小時達”服務幫助商家將商品快速送達消費者手中,縮短了從購買到收貨的時間,提高了用戶滿意度和復購率。這不僅減輕了商家的庫存壓力,還為其帶來了更多的收益和市場份額。
尤其本地商家,能夠通過達人帶貨快速觸達周邊消費者,促進即時購買,提升轉化率。
而對達人而言,“小時達”服務為其提供了新的內容創作和變現機會。他們可以利用這一服務,結合本地化商品的高時效性,創作出更具吸引力和感染力的內容,吸引更多粉絲關注和購買。
同時,通過推廣“小時達”商品,達人得以拓展自己的銷售渠道,實現更高的變現效率和收益增長。
可以看到,開放“小時達”服務對于平臺、商家、以及達人而言,都有不小的好處。它推動了即時零售的發展,為消費者帶來了更加便捷和高效的消費體驗,也為商家和達人創造了更多的商業機遇和收益增長,是百利而無一害的事情。
2.各路巨頭,再起爭鋒
近年來,即時零售這把“火”越燒越旺,成為了商業江湖中的熱門話題。
在這一硝煙彌漫的戰場上,不僅抖音積極投身其中,美團與京東等巨頭也紛紛采取行動。
今年1月,有消息稱,京東七鮮在北京地區的開倉速度明顯加快,預計春節前將至少有10個新倉落地并完成布局。
本月,又有京東七鮮知情人士透露,今年公司將迎來倉店建設的全面加速期。京東七鮮計劃在6月底前,于天津區域新增20家倉店,同時,北京等核心區域也在緊鑼密鼓地推進中。
京東七鮮前置倉
此外,京東還強調,其平臺上部分商品的價格優勢明顯,至少比其他平臺低10%,并通過產地直采、海捕直達等方式,為消費者提供新鮮優質的商品。
為了在即時零售領域站穩腳跟,京東顯然傾注了諸多心血與努力。
另一邊,美團重點打造的即時零售平臺——美團閃購,即美團閃電倉,也在即時零售領域持續發力。
美團官方透露,目前閃電倉的數量已超過3萬個,預計到2027年,這一數字將達到超過10萬個。
美團閃電倉不僅在一線城市持續鞏固并擴大其市場份額,更將目光投向了更為廣闊的下沉市場。僅在2024年,美團便利店閃電倉就在下沉市場開設了1866家新店。
按照美團的預期,美團閃購在2024年有望達成2500億元的成交額目標,其中,閃電倉模式預計將貢獻五分之一的份額。
在這之余,美團還將目光投向了即時零售的配送環節。
在2月14日的公告中,美團明確指出,將在試點區域內全面廢除超時扣款,轉而采用積分制度來管理眾包騎手的超時情況,并輔以一系列支持措施。
這份公告還提及,美團于去年12月底宣布的八項算法優化措施中,便包含一項計劃,即在2025年底之前逐步廢除騎手的超時扣款,促進從懲罰性措施向積極性激勵的轉變。
美團去年第三季度財報顯示,其即時配送業務訂單量較去年同期增長了14.5%。
美團通過加強配送團隊建設,為消費者帶來了更加快速、準確、貼心的配送服務。這不僅提升了用戶體驗,也鞏固了美團在即時零售市場的領先地位。
再來看餓了么,去年10月的即時電商未來商業峰會上,餓了么對其即時零售業務的規劃是繼續升級“近場品牌官方旗艦店”,計劃在未來3年內開出100000家官方旗艦店。
圖源:紅星新聞
今年2月,餓了么迎來新一輪組織架構調整。餓了么董事長吳澤明通過全員信正式宣布,他將親自兼任餓了么CEO一職,而原CEO韓鎏則將負責即時物流中心的分管工作,并繼續向吳澤明匯報。
在即時零售與即時物流領域,餓了么正在為消費者和商家帶來更加優質、便捷的服務體驗。
說回抖音,其即時零售動作頻頻,除了抖音小時達面向所有商家開放備受矚目,還有一些細微的小動作值得關注。
例如,在38好物節期間,抖音即時零售特別推出了鮮花專項活動。用戶只需進入抖音商城的“小時達頻道”,就有機會領取到價值60元的鮮花券包,成功下單后,用戶還能享受到小時送達的高效配送服務。
抖音、美團、京東、阿里等巨頭通過不斷優化服務流程、提升用戶體驗、拓展業務范圍等方式,共同推動著即時零售行業的發展和變革。
接下來,隨著技術的不斷進步和市場的日益成熟,巨頭們在即時零售領域的競爭想必會更加有看頭。
3.即時零售迎來新賽點
2023年,我國即時零售規模達到6500億元,同比增長28.89%,預計2030年將超2萬億元。
即時零售行業仍處于爆發式增長階段,各大平臺遠未到可以松懈的時候。
當前,京東七鮮深耕生鮮品類,美團閃購通過閃電倉搭建前置倉網絡,餓了么則在近場零售領域大展拳腳,而抖音小時達則借助內容優勢吸引關注。
各平臺看似形成了差異化競爭格局,但市場環境的變化正在打破原有平衡。
此情此景之下,選品、消費體驗、價格三大競爭點變得尤為關鍵。
換句話說,面對愈發激烈的市場競爭態勢與消費者需求的多元化、個性化趨勢,即時零售平臺需要精準把握選品、優化消費體驗并科學調控價格,以達成新的平衡。
這對抖音、美團、京東、餓了么等平臺而言,已是共同的課題與挑戰。
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