據央視3·15晚會曝光,有關手機抽獎引發消費陷阱的投訴接連不斷,背后公司竟然一天流水20個億左右。
據央視記者了解,這些投訴中“虛假抽獎”“虛假宣傳”乃至“詐騙”等詞匯高頻出現。經過調查和多次體驗,央視記者發現在一家電子發票第三方服務平臺“諾諾網”提交發票信息之后,在沒有進行任何操作的情況下,頁面自動跳轉至大轉盤小游戲,引導并點擊抽獎后,系統隨即提示“抽中大獎”,獎品是“200元話費券”。然而記者購買后,并沒有任何話費到賬,也沒有看到200元的話費券。
據央視記者回看購買流程,發現在立即支付頁面下方,一行不起眼的“優惠券包使用說明”里,羅列了話費券包構成。商家放大“中獎”等誘惑字眼,弱化關鍵信息,誘導沖動消費。記者找到相關公司負責人后,對方表示:就是看你膽子夠不夠大,夠不夠野。大家都是瘋狂地賺錢,瘋狂地收割用戶。基本上一天的流水在20個億左右。
經調查,平臺廣告推廣由兌捷網絡科技有限公司負責,話費券充值由數字權益平臺執行,實際收款方是晶珊運予通訊運營商。而兌捷科技的主要控股方是兌吧網絡科技有限公司,是一家上市公司,其觸達服務的移動App用戶超過13億人。
兌吧相關負責人稱,公司主營業務為互動廣告,為追求利益最大化,兌捷網絡科技有限公司在促使消費者產生沖動消費行為方面采取了諸多策略,而“諾諾網”開發票時出現的跳轉抽獎廣告,該負責人表示正是由他們公司提供的。
對于央視記者體驗的200元話費券活動,該負責人表示,這是他們公司目前獲利最高的業務,投100萬元當天回150萬元。
從負責人話語中,記者了解到商家的盈利“竅門”。話費券使用周期長,多數人領取一兩個月后就遺忘,部分消費者操作后甚至都搞不清到底是充了話費還是買了券。商家正是利用這種遺忘和疏忽,抓住海量“沉默用戶”的空子,悄然斂財。
企查查APP顯示,被曝光的“諾諾網”即浙江諾諾網絡科技有限公司,成立于2017年12月,法定代表人為劉某,注冊資本約2.42億,由上市公司航天信息持有約64.33%股權。此前,該公司曾獲螞蟻集團旗下上海云鑫創業投資有限公司投資。
兌吧網絡科技有限公司的創始人陳曉亮,是一名90后老板。2014年,他創立兌吧時敏銳捕捉到移動App積分運營的市場空白,通過免費SaaS服務快速接入上萬個應用。2019年陳曉亮帶領兌吧登陸港交所時,公司市值一度突破66億港元,當年營收11.37億元,凈利潤2.05億元,被譽為"用戶運營賽道黑馬"。2024年上半年,公司毛利率從歷史平均20%以上驟降至13.42%,顯示其可能轉向高流水低利潤的灰色業務。
陳曉亮在上市時強調"要做企業的長期伙伴",但現實是兌吧2022年成立的"全景式養老規劃"家族辦公室等新業務未見成效,反而通過控股兌捷科技等子公司拓展現金貸、自動續費等高爭議業務。這種戰略偏移與公司研發投入持續萎縮形成對照——2024年上半年營業成本中研發支出占比不足5%,與其宣稱的"科技型中小企業"定位嚴重不符。
此外,記者經調查還發現另一家互動廣告公司——諾禾網絡科技有限公司。該公司負責人毫不避諱地承認,200元話費券、自動續費以及白酒推廣,這類業務本質上就帶著誘導屬性,甚至還有欺詐嫌疑。
隨著這幾年監管力度不斷加大,面對支付通道被封這一“死穴”,公司想出各類歪招。這家公司負責人透露:“一本營業執照,可以申請五個通道。一個支付通道大概能頂15分鐘,就是一天基本上要消耗五到十本(營業執照)。通過勞務市場去收集別人的身份證,做注冊(營業執照)。對我們來說就是看膽子夠不夠野,基本上一天的流水在20個億左右,就是三五家(互動廣告)公司構成的這20個億。”
(時代周報何珊珊綜合自央視財經、人民財訊、金融界)
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