2月24日，兩名17歲男子在海底撈用餐后對著鍋底小便。3月12日，海底撈火鍋發布聲明并致歉稱，已向法院對二人提起訴訟，對在涉事門店消費的4109單顧客全額退還當日餐費，并提供10倍現金補償。
對此，河南澤槿律師事務所主任付建向九派新聞表示，涉事兩名17歲男子需承擔民事賠償責任，賠償海底撈更換餐具、桌椅報廢、停業損失等費用，還有因視頻傳播對海底撈造成的負面影響，賠償金額可能高達百萬，此外還需向海底撈賠禮道歉。海底撈向4109單顧客免單并10倍賠償，屬海底撈因兩位男子的不當行為造成的直接損失，有權向對方追償，但十倍的賠償行為對方可能不會承擔。本案中，海底撈無過錯，其主動賠償目的可能是為了挽回企業形象。因兩人未滿18周歲，若無法證明其以勞動收入為主要生活來源，賠償責任將由監護人承擔。（九派新聞）
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