圖源：視覺中國
3月15日，2025年央視3·15晚會曝光信息黑洞瘋狂竊取個人隱私，知情人士表示竊取個人信息的獲客公司每日可處理100億條數據。云企智能科技有限公司、綠信科技有限公司、企騰網絡技術有限公司、啟科科技有限公司被點名。
近年來，互聯網上出現了很多“精準獲客”的廣告，聲稱通過這種“大數據獲客軟件”，商家可以精準獲取海量目標人群的消費習慣、手機號碼等信息。
據3·15晚會調查，云企智能科技有限公司工作人員稱，他們的獲客軟件能夠將商家想要的關鍵詞設為標簽，軟件會自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區，一旦發現與標簽詞相關的評論，就會強行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。此外，這款獲客軟件，還能幫助商家監控和偷取自己同行的直播帶貨數據，去對方的直播間“截流和引流”。?在綠信科技有限公司，技術人員透露，他們的這些軟件都是用爬蟲技術偷取消費者個人信息的。
根據《中華人民共和國民法典》的相關規定，自然人享有隱私權，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。
而實際上，云企智能和綠信科技兩家公司只是互聯網所謂“獲客”產業的冰山一角。
在宣稱“擁有20億條精準人群畫像”的企騰網絡技術有限公司，工作人員告訴記者，他們的獲客軟件名為“火眼云”，已經賣給了很多企業：“像土巴兔之類的，口腔現在有一個拜博，醫美的比如說美萊”。此外，工作人員介紹，“火眼云”還可以偷取企業公眾號的關注用戶或微信群成員的手機號碼，只要點擊閱讀過、轉發過企業公眾號文章的用戶手機號碼也會被偷取。這位工作人員介紹，幫助企業客戶從自身運營的微信公眾號獲客是火眼云軟件的主要功能之一。
根據天眼查信息，天津企騰網絡技術有限公司成立于2022年3月，法定代表人為高金新，注冊資本100萬人民幣，經營范圍包括信息系統集成服務、信息技術咨詢服務、企業管理咨詢、技術進出口等，由高金新全資持股。知識產權信息顯示，該公司已登記多個軟件著作權，包括“云視頻內容混剪合成系統”“云占位全網推廣獲客系統”等。
在調查過程中，知情人還介紹，市場上現在最厲害的“獲客”公司，不僅僅是在互聯網上偷數據，還能使用手機的三網通信大數據進行獲客。一份宣傳資料顯示，這家公司將個人用戶分為9種類型，個人標簽達到3800項，網站2億多個，互聯網品牌6萬個，每日處理數據量達到了100億條。
這類獲客公司警惕性非常高。如果要交易，他們只通過網絡進行溝通。啟科科技有限公司的工作人員介紹，他們的“三網大數據”，是指三家電信運營商的數據。其通過運營商大數據偷取到的個人數據信息，都是真實無誤的。工作人員稱，他們是通過“精準通客戶管理平臺”，上面顯示的正是某電信運營商后臺的實時數據。就這樣，通過這款軟件，海量用戶信息都被這成百上千的數字標簽打上了記號，成為待售的商品。
（時代財經龐宇綜合自央視財經、證券時報、杭州網新聞中心、北京商報）
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